English

Obsługa klienta

Zapewnienie jakości
Polityka jakości: Zarządzanie naukowe, skomplikowana produkcja, szczera obsługa, satysfakcja klientów.

Cele wysokiej jakości

1. Kwalifikowana stopa produktu wynosi ≥99,5%.
2. Dostawa zgodnie z umową, wskaźnik dostawy na czas ≥ 99%.
3. Wskaźnik zakończenia skarg dotyczących jakości klientów wynosi 100%.
4. Satysfakcja klienta ≥ 90%.
5. 2 elementy rozwoju i projektowania nowych produktów (w tym ulepszone odmiany, nowe struktury itp.) Zostały ukończone.

Obsługa klienta1

Kontrola jakości
1. Kontrola projektu
Przed projektem spróbuj spróbować testu w jak największym stopniu, a technik przeprowadzi naukowy i rozsądny projekt zgodnie z konkretnymi wymaganiami użytkownika i faktyczną sytuacją testu.
2. Kontrola zamówień
Ustanowić listę podrzędnych, przeprowadzaj ścisłą kontrolę i porównanie podsumowników, postępuj zgodnie z zasadą wysokiej jakości i lepszej ceny oraz ustal pliki podopiżowca. W przypadku tej samej różnorodności outsourcingowych części outsourcingu powinien istnieć nie mniej niż jeden sub-podsumowanie, który normalnie może dostarczyć.
3. Kontrola produkcji
Produkcja musi opierać się na dokumentach technicznych, a przetworzone wykwalifikowane produkty każdego procesu muszą być oznaczone. Identyfikacja kluczowych komponentów powinna być jasna, aby zapewnić identyfikowalność produktu.
4. Kontrola kontroli
(1) Inspektorzy w pełnym wymiarze godzin będą sprawdzać surowce i zleceniowo i outsourcingowe części. Większe partie można pobierać próbki, ale szybkość próbkowania nie powinna być niższa niż 30%. Co najważniejsze, należy sprawdzić precyzyjne części outsourcingowe i części outsourcingowe. sprawdzać.
(2) Przetwarzanie samodzielnych części należy przeprowadzić samoinspekcję, wzajemną kontrolę i ponowną inspinę, a wszystkie wykwalifikowane produkty można określić jako kwalifikowane produkty.
(3) Jeżeli gotowy produkt można zainstalować i uruchomić w fabryce, inspekcja maszyny testowej zostanie uruchomiona w fabryce, a te, które przechodzą inspekcję, można wysłać z fabryki. Maszyna się powiodła, a certyfikat kontroli jest wydawany.

Zastaw
1. Instalacja i debugowanie
Gdy sprzęt przybywa do fabryki kupującego, nasza firma wyśle ​​pełnoetatową techniczną personel do kupującego, aby poprowadzić instalację i będzie odpowiedzialny za debugowanie do normalnego użytkowania.
2. Szkolenie operacyjne
Zanim nabywca normalnie korzysta ze sprzętu, personel zlecający naszą firmę zorganizuje odpowiedni personel nabywcy do przeprowadzenia szkolenia. Treść szkoleniowa obejmuje: konserwację sprzętu, konserwację, terminową naprawę powszechnych błędów oraz procedury obsługi sprzętu i użytkowanie.
3. Zapewnienie jakości
Okres gwarancji sprzętu firmy wynosi jeden rok. W okresie gwarancyjnym, jeśli sprzęt zostanie uszkodzony przez czynniki inne niż ludzkie, będzie odpowiedzialny za bezpłatną konserwację. Jeśli sprzęt zostanie uszkodzony przez czynniki ludzkie, nasza firma naprawi go na czas i obciąży tylko odpowiedni koszt.
4. Konserwacja i okres
Jeżeli sprzęt zostanie uszkodzony po upływie okresu gwarancji, po otrzymaniu zawiadomienia od nabywcy, przedsiębiorstwa w prowincji przybędą na miejsce w celu utrzymania w ciągu 24 godzin, a przedsiębiorstwa poza prowincją przybędą na stronę w ciągu 48 godziny. opłata.
5. Zaopatrzenie w części zamienne
Firma od wielu lat dostarczała wysokiej jakości części zamienne o korzystnych cenach, a także zapewnia powiązane usługi wsparcia.